据《劳动报》报道，为进一步提升乘客的乘车体验，“迎进博，上海市公交行业乘客满意度调研”昨日在漕溪路公交枢纽站拉开序幕。本次调研由市城市交通运输管理处委托上海市质协用户评价中心开展，调查范围将覆盖全市各区及本市各公交企业。
调研以现场问卷测评为主，辅以二维码调查的方式。昨天上午，调研人员在漕溪路公交枢纽站现场发放测评介绍卡片，让乘客了解到满意度测评对提升公交服务质量的重要性，激发他们以切身体验和实际需求对行业进行评价。
在调查中，公交老乘客鲁爷爷表示，如今的公交行业，无论是车况车貌还是硬件设施，和从前的公交车相比都有了非常大的提升，为自己日常出行提供了很大的便利，也希望公交行业能够越做越好。还有乘客希望公交车上能提供wifi上网服务，多阶票价可以改为单一票价等。
