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庐江磙桥家园龙城物业总经理王玉恒不作为，恐吓业主

发布日期：2018-04-01 浏览次数：112

核心提示：信件标题庐江磙桥家园龙城物业总经理王玉恒不作为，恐吓业主信件类型投诉

信件标题	庐江磙桥家园龙城物业总经理王玉恒不作为，恐吓业主
信件类型	投诉	来信时间	2018-03-12 09:29:38
信件内容	一、之前在贵平台反应过物业利用业主公共区域获取金钱利益，到目前为止物业都为公示所收取的钱用在何处，不管维修小区的基础设施还是用于物业管理运作费用，都应该公开透明！二、业主的房子装修好了，不退装修保证金，给我们的理由是，你们投诉过我，我不退钱，总经理王玉恒说的！装修保证金总共收取了124万，现在不知道钱搞哪里去了！三、王玉恒恐吓业主说，你们年纪轻轻，估计没吃过亏，赤裸裸的威胁！四、我们的投诉物业他们是怎么知道的？请调查！五、在党中央习总书记的领导下，竟然还有这样的物业公司，请严惩！六、请市级相关部门处理！七、等待处理结果，看结果决定是否上访！
答复单位	庐江县	回复时间	2018-03-30
回复内容	经调查，县磙桥家园安置房小区由深圳龙城物业管理公司承办物业管理，该物业公司为防范业主在装修时私自改变墙体结构，收取每户800元装修保证金。鉴于该保证金收取无政策依据，我局责令该物业公司将保证金退还业主，现该物业公司已组织实施退还保证金。关于来电人反映物业公共区域收益问题，已由物业经营主管部门县房产局根据《安徽省物业管理条例》政策规定，责成该物业公司按政策规范操作程序，公开、公正、合理。一、关于物业公司利用公共区域获得的问题经核实，该小区物业公司确实利用公共部位招租广告牌，由于磙桥家园小区属安置房小区，前期建设投资不到位，物业公司利用公共部位收益维修、增设公共设施。房产局督促物业公司立即将上述开支单独列账，并向物业招标方地方镇政府汇报，接受业主咨询。二、关于装修保证金退还问题房产局已会同物价部门约谈物业公司负责人，并责令物业公司按规定退还业主装修保证金。物业公司也表示，收取保证金只是为了更好的管控小区违规装潢，业主在装修结束后，待验收合格会立即退还保证金。三、关于服务态度问题您在信件中提到物业公司个别人员服务态度恶劣，房产局要求物业公司在做好小区各项日常工作的同时，提升服务质量，做到微笑服务，尽力为广大业主营造一个安全、舒适的居住环境。

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